İçgörü Nedir?
İngilizce’de “insight” olarak adlandırılan içgörü kavramı temel anlamda tüketicinin daha önce keşfedilmemiş ve arka planda kalan neden-sonuç ilişkileri ve eğilimleridir. İçgörü, müşterilerin duygu ve davranışlarının altında yatan gerçekleri yansıtır. Bu gerçekler genelde gözden kaçırılmıştır. içgörü kavramı ile ilgili bir diğer önemli nokta ise “ne” sorusundan ziyade “neden” sorusuna cevap vermesidir. İçgörü için pek çok kaynaktan […]