Menu
Eğer bir işletmeniz varsa, negatif geri bildirimler aldığınız bir müşteriniz olması muhtemel. En yaygın ve itibarı yüksek markaların bile zaman zaman tatminsiz müşterileri olabilir. Güçlü işletmelerin bu tarz olumsuzluklarla başa çıkması kolay gibi görünse de yalnızca bir müşterinin bile olumsuz değerlendirmesi işletmeler için sanıldığından daha büyük zararlara yol açabilir. Çevrimiçi ortamda negatif yorumlar almanın zorlu bir süreç olduğunun ve endişeye yol açtığının farkındayız. Ancak online itibar yönetimi yazılımı kullanarak sosyal platformlardaki değerlendirmelerde ortalama puanlarınızı ve derecenizi artırabilirsiniz.
Son yıllarda internet ve sosyal medya kullanımının yaygınlaşması nedeniyle online itibar yönetiminin önemi artmıştır. İnceleme sitelerinin, forumların ve sosyal medya platformlarının yükselişiyle birlikte, işletmeler ve bireyler çevrimiçi itibarlarına dikkat etmelidir. Olumsuz incelemeler, yorumlar veya makaleler bir işletmenin veya bireyin itibarına zarar vererek güven, müşteri ve gelir kaybına yol açabilir.
