Eğer bir işletmeniz varsa, negatif geri bildirimler aldığınız bir müşteriniz olması muhtemel. En yaygın ve itibarı yüksek markaların bile zaman zaman tatminsiz müşterileri olabilir. Güçlü işletmelerin bu tarz olumsuzluklarla başa çıkması kolay gibi görünse de yalnızca bir müşterinin bile olumsuz değerlendirmesi işletmeler için sanıldığından daha büyük zararlara yol açabilir. Çevrimiçi ortamda negatif yorumlar almanın zorlu bir süreç olduğunun ve endişeye yol açtığının farkındayız. Ancak online itibar yönetimi yazılımı kullanarak sosyal platformlardaki değerlendirmelerde ortalama puanlarınızı ve derecenizi artırabilirsiniz.